产品服务

请求产品服务

注意力!- 在提交服务请求之前,请查看以下提交资格

如果由于任何原因需要为Sun Window产品请求服务,请提交所需问题或服务的详细说明。

•指定所涉及的产品类型(Clad Wood或Vinyl,Casement,Double Hung,固定Lite,摇摆门,滑动门等)
•问题的描述
•产品的地理位置(城市,城镇,县,州等)
•购买的日期(如果已知)
•购买产品的地方(如果已知)
•原始订单/发票号(如果已知)
•记录您的姓名,地址,电话号码和电子邮件地址。

使用我们的在线产品服务请求表提交此信息(请参阅下面的链接)。

产品服务请求 查看我们的隐私政策

在提交产品服务请求之前。。。

在与我们联系有关Sun产品的服务之前,您应该检查并了解一些事情。

第一件事首先 - 您确定它是太阳窗或门产品吗?

这似乎很明显,但我们经常收到最终不是我们的产品的服务请求。

这是识别太阳窗或门产品的方法

1.在玻璃上寻找太阳徽标。从内部看产品时,它位于窗框或面板的左下角。它被蚀刻在玻璃中,因此可能会微弱,也许很难看到。仔细观察,您应该能够看到它。

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2.第二张检查是查看将绝缘玻璃单元中玻璃碎片分开的玻璃间隔者。在几乎所有的太阳产品上,玻璃垫片将是黑色的。唯一的例外是某些门单元可能具有不同的颜色垫片。

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黑色的垫片在木制玻璃停靠站和窗扇的外部金属玻璃腿之间看到。

识别产品线 - 是太阳层木头还是太阳乙烯基?

Sun提供了两条主要产品线。知道哪一个将帮助您知道哪些保修适用于您的产品。

1.阳光外的木材产物很容易通过其重,挤压的铝外表面以及木质内部结合。
2.太阳乙烯基窗户都是乙烯yabo亚博vip网页基内部和外部。

接下来,检查您的保修范围

所有太阳产品都有保修,可以解释涵盖的内容和未涵盖的内容。请务必查看保修范围,以便您为保修服务或非保证服务做好准备。保修未涵盖的所有服务都有收费和费用。

外壳保修 外壳保修(2010年之前) 商业保修 乙烯基新建筑保修 乙烯基替代保修

包装保修适用于2010年8月14日之后购买的Sun Clad Wood产品。
CLAD保修(2010年前)适用于2010年8月15日之前的产品购买。
商业保修是针对商业项目的。
乙烯基新建筑保修适用于用于新建筑项目的乙烯基产品。
乙烯基替代保修适用于购买用于替换窗户项目的乙烯基产品。

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